Política de privacidad

Barua Insurance es una agencia de seguros independiente con licencia en California (CA Lic. #6003484), ubicada en 1310 Pine Ave, Suite D, Long Beach, CA 90813. Esta política cubre baruainsurance.com y la información que usted nos da a través del sitio, por teléfono o en nuestra oficina.

Cuando pide una cotización, recopilamos:

• el producto que quiere cotizar y su código postal;
• datos de lo que quiere asegurar — por ejemplo, su vehículo, su casa o su negocio;
• para una cotización de casa, condominio, inquilino, propiedad en renta o terremoto, la dirección de la propiedad, datos sobre la construcción y su estado, cómo se habita o se renta, su seguro actual y cualquier reclamo, y la cobertura que desea;
• para una cotización de auto, motocicleta, auto clásico, rideshare, casa rodante (RV), remolque, vehículo todoterreno, carrito de golf o moto acuática, el año, la marca y el modelo de cada vehículo (y su VIN, número de casco o de serie, si lo da), su valor y cómo se usa y se guarda, y el nombre, la fecha de nacimiento, el estado civil, el estado que emitió la licencia, el tipo de licencia y la experiencia de cada conductor;
• para una cotización de negocio o una fianza, el nombre, el tipo, la dirección y la actividad del negocio, sus ventas, su nómina y su número de empleados, sus vehículos y conductores, y su historial de seguros y reclamos; para una fianza, quién la exige y por qué; para una fianza de título, cómo llegó a ser dueño del vehículo;
• lo que decida contarnos sobre su historial de manejo o sus reclamos anteriores;
• cómo prefiere que nos comuniquemos con usted — llamada, correo electrónico o, si lo acepta, mensaje de texto;
• su nombre, número de teléfono, correo electrónico, domicilio y fecha de nacimiento.

El formulario de cotización guarda sus respuestas en cada paso, así que si se detiene a la mitad conservamos lo que haya escrito hasta ese momento. Si nos dio un número de teléfono, un agente puede llamarle al respecto.

Cuando nos envía un mensaje, recopilamos su nombre, sus datos de contacto y su mensaje.

Cuando solicita un empleo, recopilamos su nombre, teléfono, correo electrónico, el puesto que solicita, su experiencia laboral, el estado de su licencia, su disponibilidad y fecha de inicio, lo que nos cuente sobre usted y cualquier currículum que suba. Los currículums se guardan de forma privada — solo nuestro personal puede abrirlos — y usamos su solicitud solo para considerarle para un puesto.

Cuando sube documentos para una cotización o un trámite del DMV — por ejemplo una licencia de manejo, un registro de vehículo o una póliza de seguro — los guardamos en el sistema de nuestra propia oficina. Cada archivo se revisa, se cifra antes de guardarse y solo nuestro personal puede abrirlo; registramos quién lo abre y cuándo. Nunca los enviamos como archivos adjuntos por correo ni los publicamos. Solo puede llegar a su página de documentos con un enlace que le damos, que vence a los 7 días. Enviar un documento no inicia ni cambia ningún seguro.

También registramos la primera página a la que llegó y el sitio web que le envió, y los guardamos con cualquier solicitud de cotización, para saber qué páginas nos traen visitantes. Anotamos si usó nuestras páginas en inglés o en español, para poder responderle en su idioma. Nuestros proveedores de hosting y seguridad procesan registros estándar del servidor — dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas — para entregar y proteger el sitio.

El formulario de cotización pregunta por su historial de manejo — por ejemplo, si necesita un SR-22 y por qué — y, para una cotización de vehículo, la fecha de nacimiento, el estado civil, el estado que emitió la licencia y el tipo de licencia de cada conductor, porque las aseguradoras los piden antes de cotizar. Dé los datos de otros conductores solo si ellos están de acuerdo. Pregunta qué estado emitió la licencia, nunca el número de licencia. Si se hace cliente, eso y todo lo demás que se necesite para cotizar y colocar su seguro lo recopilamos directamente de usted, por teléfono o en persona.

• para preparar su cotización y comunicarnos con usted por teléfono, correo electrónico o — si usted lo acepta — mensaje de texto;
• para escribirle por correo cuando envía una solicitud de cotización — o, si nos da sus datos y se va antes de terminar, para avisarle que los guardamos — con su referencia y un breve resumen, nunca su fecha de nacimiento, su domicilio ni su historial de manejo. Lo enviamos por medio de Google Workspace, nuestro proveedor de correo;
• para colocar, atender y renovar cualquier póliza que compre a través de nosotros;
• para hacer los trámites del DMV que nos pida;
• para mantener los registros que los corredores de seguros estamos obligados a conservar;
• para proteger el sitio web contra abusos.

• Aseguradoras, y las plataformas de cotización que usamos para compararlas, cuando nos pide una cotización — así es como un corredor consigue precios. Cada aseguradora maneja después su información según su propio aviso de privacidad.
• El DMV de California, para los trámites de registro, título y SR-22 que nos pida.
• Nuestros proveedores de servicios — hosting del sitio web, base de datos y entrega de contenido (actualmente DigitalOcean y Cloudflare) — que procesan la información solo en nuestro nombre.
• Reguladores, tribunales o autoridades, cuando la ley lo exija.

No vendemos su información personal, ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos.

Las cotizaciones que se piden en este sitio web llegan a nuestros propios agentes — el formulario no le envía al sitio de otra compañía. Si alguna vez necesitamos completar parte de una cotización en la plataforma de un socio, le diremos cuál antes de transferir sus datos.

Si marca la casilla en un formulario de cotización, podemos enviarle mensajes de texto sobre su cotización o su póliza desde el (562) 273-3989. La casilla es opcional — no la necesita para obtener una cotización. La frecuencia de los mensajes varía y pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP en cualquier momento para dejar de recibir nuestros mensajes, o HELP para obtener ayuda.

Guardamos un registro de cuándo aceptó y de las palabras que aceptó. No vendemos ni compartimos su número de celular ni su consentimiento con terceros ni con afiliados para su publicidad.

Si nos escribe por WhatsApp, recibimos su número de WhatsApp, su nombre en WhatsApp y lo que nos envíe, y los usamos solo para responderle sobre su seguro. WhatsApp es de Meta, y sus propios términos y política de privacidad se aplican a la aplicación. El botón de WhatsApp de este sitio es un enlace simple: no se carga nada de WhatsApp hasta que lo toca.

Usamos unas pocas cookies esenciales y almacenamiento del navegador, y nada más:

• una cookie que mantiene su cotización mientras pasa de un paso a otro (vence después de un día);
• una cookie que muestra su número de referencia en la página de confirmación (vence después de una hora);
• almacenamiento de sesión que recuerda la página a la que llegó, hasta que cierre la pestaña.

Este sitio web no tiene cookies de publicidad ni píxeles de seguimiento, y no usamos cookies para seguirle en otros sitios web.

Los videos de nuestra galería se reproducen en el reproductor de YouTube o de Vimeo. No se carga nada de ninguno de los dos hasta que usted presiona reproducir. Los videos de YouTube se reproducen en su modo de privacidad mejorada, y una vez que un video se está reproduciendo, se aplica la política de privacidad de YouTube o de Vimeo.

Puede pedirnos que le digamos qué información personal tenemos sobre usted, que la corrijamos o que la borremos. Borramos a solicitud la información que nos dio a través de este sitio web, excepto cuando estamos obligados a conservarla — por ejemplo, los registros de los seguros que colocamos, que los corredores deben guardar. No le trataremos de forma diferente por pedirlo.

Para hacer una solicitud, llame al (562) 273-3989, escriba a baruainsurance@gmail.com o envíe una carta a 1310 Pine Ave, Suite D, Long Beach, CA 90813. Es posible que primero necesitemos confirmar su identidad.

Guardamos las solicitudes de cotización y los mensajes mientras los necesitamos para darles seguimiento y para nuestros registros, y después los borramos. La información sobre las pólizas que colocamos se guarda el tiempo que exija la ley. Los documentos que sube se borran después de un plazo fijo, salvo los de una póliza que colocamos, que guardamos como exige la ley. Puede pedirnos que los borremos antes.

La información que nos envía a través de este sitio web viaja por una conexión cifrada y se guarda en una base de datos con acceso controlado. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que por favor no nos envíe cosas que no le hayamos pedido, como los datos completos de una tarjeta o de una cuenta bancaria.

Este sitio web no está dirigido a menores de 16 años, y no recopilamos su información a sabiendas.

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha al principio de la página. Las preguntas sobre ella van al (562) 273-3989, a baruainsurance@gmail.com o a 1310 Pine Ave, Suite D, Long Beach, CA 90813. También puede enviarnos un mensaje.